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Fragen und Antworten zu Yallo

Frage: Wieso benutzt yallo mit 076 die gleiche Vorwahl wie sunrise?
Antwort: yallo ist wie auch sunrise eine Marke der TDC Switzerland AG. Die gleiche Vorwahl kommt daher, dass yallo wie auch sunrise das Netzwerk von TDC Switzerland AG verwenden. Dies garantiert Ihnen solide Qualität und Erreichbarkeit in der ganzen Schweiz.

Frage: Ich bin zur Zeit Kunde/-in eines anderen Mobilanbieters. Kann ich meine Nummer behalten, wenn ich zu yallo wechsle?
Antwort: Im Moment bieten wir keine Nummernportierung zu yallo an. Sie können sich aber gleich hier Ihre neue yallo Mobiltelefonnummer selber aussuchen.

Frage: Was ist der kleinste Betrag, den ich aufladen kann?
Antwort: Der Mindestbetrag für eine Aufladung liegt bei CHF 30.- Für Aufladungen bei yallo Partnern liegt der Mindestbetrag in der Regel tiefer. An den meisten Verkaufsstellen sind yallo Aufladungen ab CHF 10.- erhältlich.

Frage: Was kosten Anrufe auf 0800 Nummern?
Antwort: Für Anrufe auf 0800 Nummern wird eine Netz-Nutzungsgebühr von CHF 0.40 pro Minute erhoben.

Frage: Weshalb bietet yallo keine MMS Dienste an?
Antwort: Einfachheit ist bei yallo das zentrale Thema. Deshalb beschränken wir uns bewusst auf die wesentlichen Dienste, die Sie zum Mobiltelefonieren brauchen. Wir sind der Meinung, dass MMS in der heutigen Form noch nicht kundenfreundlich genug ist und zusätzlich die Komplexität erhöht. yallo verschliesst sich aber auch nicht der fortschreitenden technischen Entwicklung. Falls Neuentwicklungen bei einer zunehmenden Anzahl Kunden als Bedürfnis wahrgenommen werden, zieht auch yallo eine Ausweitung des Angebotes in Betracht. Immer unter der Voraussetzung, dass yallo Ihren Kunden einfache und mehrwertbringende Dienste anbieten möchte.

Frage: Wie und wo kann das yallo Gesprächsguthaben aufgeladen werden?
Antwort: Sie können Ihr Guthaben im persönlichen Bereich Ihres Kundenkontos unter www.yallo.ch aufladen. Für das Login benötigen Sie Ihr bei der Online-Anmeldung gewähltes Passwort (bei im Handel gekauften SIM-Karten ist dies der PUK1 Code).

Unter dem Menupunkt „Aufladen“ wählen Sie einen vordefinierten Betrag oder geben Sie einen Wunschbetrag ein. Die Bezahlung erfolgt entweder per Kreditkarte, oder aber mit Ihrem Postfinance/YellowNet Account.

Zusätzlich können Sie Aufladungen Ihres Guthabens auch an allen k kiosken, in jeder Filiale von mobilezone, The Phone House, Fust sowie in den meisten sunrise centers und Postfilialen vornehmen. Bezahlen können Sie das Guthaben mit den üblichen im Handel akzeptierten Zahlungsmitteln wie Bargeld, EC-Karte, Postcard oder auch per Kreditkarte.

Frage: Wo habe ich mit yallo Netzabdeckung?
Antwort: yallo nutzt das Netzwerk von TDC Switzerland AG. Das gleiche Netz übrigens, welches auch von der Telekommunikationsanbieterin sunrise genutzt wird. Dies garantiert Ihnen eine flächendeckende Abdeckung von über 99% der Schweizer Bevölkerung sowie eine optimale und zuverlässige Qualität zu günstigen Preisen.

Frage: Kann ich bei yallo Klingeltöne, Betreiberlogos, Anrufergruppenlogos, Bildmitteilungen und Bildschirmschoner für mein Mobiltelefon herunterladen?
Antwort: yallo bietet selber keine solchen Dienste an. Sie können aber jederzeit Klingeltöne, Betreiberlogos usw. über andere Anbieter bestellen, sofern die Dienste Kunden aller Mobilfunkanbieter offen stehen. Es gelten die vom jeweiligen Anbieter kommunizierten Preise. Bitte beachten Sie, dass nur SMS-basierte Dienste genutzt werden können.

Frage: Funktioniert yallo auch im Ausland?
Antwort: Ja. Sie brauchen yallo nicht speziell dafür anzumelden.

Frage: Gibt es bei yallo eine Mindestvertragsdauer oder Kündigungsfrist?
Antwort: Da yallo ein "abofreies" Mobilfunkangebot ist, gehen Sie keinerlei zeitliche Bindung ein und müssen auch keine Grundgebühren bezahlen. Dementsprechend gibt es bei yallo keine Kündigungsfrist.

Mehr Infos und Anmeldung: